Casos de éxito de Productos Mínimos Viables (MVPs)
En esta sección, queremos presentarte algunos ejemplos de reconocidas empresas que optaron por seguir la metodología de validación y desarrollar MVP con recursos limitados para evaluar el interés de sus clientes antes de embarcarse en desarrollos completos de sus proyectos:
Dropbox: Antes de convertirse en un gigante del almacenamiento en la nube, Dropbox comenzó como un sencillo MVP para validar su idea. El fundador, Drew Houston, creó un video de demostración que mostraba cómo funcionaría el servicio de almacenamiento y sincronización de archivos. El video fue compartido en un foro de tecnología y recibió una gran cantidad de solicitudes de personas interesadas en probar el producto. Este interés validó la demanda del mercado, lo que llevó a Houston a desarrollar el producto completo.
Airbnb: Los fundadores de Airbnb, Brian Chesky y Joe Gebbia, lanzaron un MVP muy básico en 2008. Para validar la idea de alquilar espacios en sus hogares a desconocidos, crearon un sitio web llamado "Airbedandbreakfast.com" ofreciendo colchones inflables en su apartamento durante una conferencia en San Francisco. Con el tiempo, el sitio evolucionó para incluir alojamientos más diversos, y hoy en día, Airbnb es una de las plataformas de alojamiento más grandes del mundo.
Zappos: En sus inicios, Zappos, el famoso minorista de calzado en línea, no tenía un inventario extenso ni un sitio web complejo. En cambio, el fundador, Tony Hsieh, creó un simple MVP que consistía en tomar fotos de zapatos en tiendas locales y luego publicarlas en su sitio web. Cuando alguien realizaba un pedido, él compraba los zapatos en la tienda local y los enviaba al cliente. Esta estrategia permitió validar la demanda y la viabilidad del modelo de negocio antes de invertir en un inventario más grande y complejo.
Facebook: Mark Zuckerberg, junto con sus compañeros de cuarto en Harvard, lanzó el primer MVP de Facebook en 2004 llamado "Facemash". Este sitio web comparaba fotos de estudiantes de la universidad y permitía a los usuarios votar por cuál era más atractivo. Aunque fue controvertido y se cerró rápidamente, el éxito y la participación de los usuarios en Facemash validaron la idea subyacente de crear una plataforma de redes sociales para estudiantes.
Amazon: Cuando Jeff Bezos fundó Amazon, comenzó con un MVP que se centraba en la venta de libros en línea. Inicialmente, el sitio ofrecía una selección limitada de libros y operaba desde el garaje de Bezos. El éxito inicial de vender libros en línea validó la viabilidad del modelo de negocio y permitió a Amazon expandirse posteriormente hacia otros productos y convertirse en el gigante del comercio electrónico que es hoy en día.
Groupon: Su estrategia de validación del interés de las personas en el uso de descuentos se inició utilizando un blog en Wordpress. En dicho blog, publicaban diariamente los descuentos que encontraban y llevaban un seguimiento manual de los interesados mediante correos electrónicos. Una vez que lograban cerrar una venta, el director del área de atención al cliente sostenía una conversación personal con el cliente.
Buffer: Popular herramienta de gestión de redes sociales, implementó un MVP. para validar la demanda de su servicio antes de invertir en un desarrollo completo. El MVP consistió en una sencilla landing web con una descripción del producto y un formulario para que los usuarios se suscribieran a una versión de prueba. Sin embargo, detrás de esa apariencia básica, la funcionalidad real del servicio aún no estaba desarrollada. Cuando los usuarios se registraban, recibían un mensaje explicando que el servicio aún estaba en desarrollo. Buffer realizó rápidamente un valioso descubrimiento: había una diferencia entre el interés de sus clientes en sus servicios y su disposición real a pagar por ellos. Para abordar esta cuestión, incorporaron una sección intermedia en su landing web. En esta sección, se presentaba al usuario un rango de tres opciones de precios, y se le pedía seleccionar su opción ideal. Esta estrategia permitió a Buffer no solo medir la sensibilidad del mercado hacia diferentes precios, sino también conocer cuál era el precio más atractivo para los clientes potenciales.